Интересный, спокойный, уверенный, доброжелательный, хорошо образованный, профессионал своего дела - в целом идеальный подчиненный. Но в последнее время вы стали замечать характерные черты, не соответствующие образу вашего работника. Он оказывается косвенно вовлеченным в закулисные игры, выясняется, что при случае он обращается к вышестоящему начальству, игнорируя непосредственного руководителя. Знакомая ситуация? Перед вами один из типов подчиненных - «серый кардинал».
Нос по ветру
Вычислить подобного сотрудника довольно сложно. Знание собственных достоинств дает ему уверенность в своих действиях. И, правда, коллеги и руководители характеризуют его с положительной стороны. «Серому кардиналу» присуще играть втемную, не вовлекая в свои планы посторонних людей. Он хорошо чувствует ситуацию, окружающих: что нужно сделать в тот или иной момент, кому что сказать. Обладая развитыми коммуникативными и эмпатическими способностями, умеет настроить человека в нужном русле, или оказать поддержку, которую от него ожидают, конечно, если нашему герою это выгодно. Хорошо ориентируясь в перипетиях взаимоотношений, люди подобного типа способны лавировать между враждующими лагерями. Усидеть сразу на двух стульях им удается, потому что каждую возможность они используют «на все сто» себе во благо. Героя отличает умение заранее планировать, и в то же время выполняет функции «команды быстрого реагирования». Таким образом, положительные внешние черты сочетаются с внутренними задатками, но направленность способностей не дает ему право называться лучшим сотрудником.
Найти и обезвредить
Как правило, «серый кардинал» занят административной работой или руководит небольшим проектом. Но он не намерен останавливаться на достигнутом. Главным мотивом профессионального движения является потребность во власти. Поэтому он ведет собственную политику, подчас в ущерб интересам руководителя. Какими методами пользуется и какова стратегия поведения? Работники подобного типа стараются наладить связи, контакты с вышестоящими и влиятельными людьми. При необходимости они вполне могут воспользоваться профессиональным положением. С целью установления отношений могут вступить в разговор с «высоким по рангу» собеседником от имени компании, в которой работает наш герой, или выступая от имени руководителя. Они стремятся заручиться поддержкой людей высшего света. В глазах «серого кардинала» приближенность к влиятельным людям обеспечивает реальную силу, что дает основание для расширения границ своей власти.
Особого внимания заслуживает техника поведения героя с руководством. Он может использовать политический прием: «обмен услугами» с вышестоящим лицом. В чем заключается смысл данного приема? Если у руководителя возникнут проблемы личного характера, то вполне возможно окажется рядом «серый кардинал». Именно он поможет «справиться» со сложной ситуацией, точнее не развивать данную тему среди сотрудников. За небольшую услугу в будущем он будет рассчитывать на ваше особое расположение. Зная психологическую особенность, он умело использует ее: в привычной рабочей обстановке человека можно застать врасплох, если проблемы его личной жизни подвергаются всеобщему обозрению. Здесь нет проявления лести, заигрывания с начальством, обеими сторонами принимаются правила игры. Например, сотрудница (принадлежность к данному типу не зависит от гендерных особенностей) стала свидетелем неприятного разговора руководителя со своими домашними. На что начальник попросил не рассказывать о происходящем персоналу, боясь распространения слухов и сплетен. Позже при прочих равных условиях сотрудницы с другими работниками приоритет получила именно она.
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд. Ли Якока
Не только умалчивание определенных обстоятельств, но и преподнесение информации особым образом - заслуга кардинала. Подача материала, проекта дается в выгодном свете. Причем авторство делового предложения приписывается себе, даже если были приложены коллективные усилия. Поэтому доверяйте, но проверяйте!
Если кардиналом является секретарь или помощник, то они тщательным образом контролируют доступ к руководителю. Остальные сотрудники ведут себя по отношения к ним особенно вежливо, потому что подчас от них зависит: как скоро состоится встреча с начальником. То есть, пользуясь своим профессиональным положением, распространяют власть и на коллег.
Что делать?
Поняв, кто перед нами, нужно научиться работать с таким человеком. Ведь вы не собираетесь его увольнять? Он устраивает вас как специалист. Просто необходимо соблюдать некоторые правила при взаимодействии с «кардиналом».
- Всегда держите субординацию. Не вступайте в откровенные разговоры. Все, что вы скажете, может быть обращено против вас.
- Попробуйте пообщаться наедине, используя эффект неожиданности. Скажите, что поняли стратегию поведения собеседника. Он вряд ли признается, но перестанет повторять свои действия.
- Не идите на поводу, помните, что перед вами человек, который прекрасно владеет техниками манипуляции.
- Если вы начнете применять санкции по отношения к лицу, подозревающемуся в «неправедных действиях», то вы заслужите славу некомпетентного руководителя, который способен управлять только путем запугивания.
- Как это ни парадоксально звучит, но делегируйте ему часть своих полномочий.
Главная его потребность - власть. Пусть он ее получит. В соответствии с новой должностью он должен будет нести дополнительную ответственность: за все проступки, невыполнение планов - отвечает за весь отдел перед высшим руководством. Тем самым вы переориентируете его, теперь бурную деятельность необходимо вкладывать в дело!
«Белые вороны» - не такие уж и редкие «птицы». В детском саду ребенка не принимают остальные дети в свою игру, потому что он не такой, как все. Причем характер различий имеет разную основу: например, ребенок полноват, поэтому неуклюж, или наоборот, настолько хорошо ориентируется в игровой ситуации, что постоянно выигрывает. Инаковость мышления и поведения не приветствуется и в школе ни одноклассниками, ни учителями. Во взрослой жизни уникальность и неординарность личности не всегда благожелательно принимается окружающими. На необычных людей смотрят с интересом, любопытством, но в то же время с опасением. Не всегда удается сдержать эмоции и терпеливо принять особенность другого человека.
Дым без огня
Нередко объектом недовольства становятся вполне обычные люди. Если рассматривать область профессиональной жизни, то это явление можно заметить в период адаптации сотрудников в новом коллективе. Как правило, новички, выйдя на работу, стараются приложить максимум сил. Они задерживаются в офисе, берут на себя лишние обязательства, стремятся влиться в коллектив. Подобная усердность не однозначно воспринимается коллегами. Кто-то, воспользовавшись ситуацией, пытается передать часть своих обязанностей новичку. Другие сотрудники занимают выжидательную позицию: тщательно следят за действиями нового сотрудника, чтобы при случае подчеркнуть промахи.
Общественное мнение всегда более деспотично по отношению к тем, кто явно боится его, чем по отношению к тем, кто к нему равнодушен.
Как бы не складывалась ситуация, внимание новому работнику обеспечено. Но в первую очередь необходимо не контролирующее внимание, а помогающее, способствующее профессиональному раскрытию специалиста. Данному процессу содействуют наставники. Так, сотрудница, устроившаяся на позицию офис-менеджера, попала в неловкую ситуацию. Ее искренне желание как можно лучше справляться со служебными обязанностями вызвало неприязнь со стороны коллег. Ей всячески пытались осложнить жизнь: то секретарь «забывала» передать распоряжение директора, то необходимые документы «не приходили» в срок. Тогда сотрудница с наставником обратились к вышестоящему начальству с просьбой разобраться в деле, не имея возможности самостоятельно решить возникшие проблемы. Разговор руководителя с подчиненными состоялся: зачинщики, конечно, не были найдены, но серьезность положения всем была ясна.
Удержаться на плаву
Почему моббинг (непринятие сотрудника коллегами, как следствие выживание из коллектива) - такое распространенное явление в профессиональном сообществе? Один из ответов: несовместимость людей. Изначально подбирая профессиональную команду, нацельтесь на специалистов, которые придерживаются схожей системы ценностей или имеют общие интересы. Создать коллектив полностью совпадающих личностей по жизненным целям, установкам, характерам невозможно. Да и дело в таком случае будет страдать, потому что при найме придется ориентироваться, прежде всего, на личностные качества соискателей. Поэтому при отборе персонала следует делать ставку на профессионализм, не забывая при этом изучить мотивационную систему кандидатов, выделить круг их интересов, что в будущем поспособствует сплочению коллектива.
Чтобы не вызывать дополнительной неприязни персонала по отношению к коллеге - рекомендация руководителю: относитесь ко всем одинаково - ровно, по-деловому, не выделяйте любимчиков. Появление фаворитов вызывает чувство негодования. Каждый человек, мотивированный на исполнение своих обязанностей, выполняет свою работу в определенном темпе: кто-то быстрее, кто-то медленнее, исходя из личностных особенностей. По законам психологии нельзя сравнивать людей между собой. Сравнению поддаются результаты деятельности одного человека в разные периоды времени. Движение в собственном профессиональном становлении заслуживает похвалы.
Если проблема неприязни сотрудника коллективом возникла, то руководителю ни в коем случае нельзя игнорировать внутренний конфликт. Если появляются сплетни, слухи как один из приемов «офисных баталий», то следует негативно отреагировать на них, тем самым остановите распространение отрицательной информации, которая может привести к дезорганизации компании.
Один из способов предотвратить закулисные игры - открытый разговор. За столом переговоров сообщить, что конкретно вас настораживает. Высказав свои подозрения, сотрудники, причастные к интригам, вряд ли сразу откровенно сознаются. Но вполне могут задуматься, пересмотреть свои взгляды, если поймут, что это вызывает недовольство со стороны руководства. Во время разговора следует избегать обвинительного тона. Работник, который стал «козлом отпущения», не должен выглядеть в глазах коллектива жертвой. Его не следует жалеть, приводя в укор другим. Иначе вы заработаете себе репутацию непопулярного начальника.
Агрессивное, жесткое поведение не лучший вариант в данной ситуации. Следует продемонстрировать подчиненным свой серьезный настрой: вы не намерены упускать из виду сложившееся положение вещей. Ваше внимательное отношение к ситуации поможет обрести покой в рабочей атмосфере.
- Кадровая политика, Корпоративная культура
Ни один детектив или триллер не обходится без участия серого кардинала. Значение фразеологизма мы рассмотрим сегодня, чтобы понять, что это за фигура.
и кардинал Ришелье
Всем, кто читал роман «Три мушкетера», известно, что существовал такой исторический деятель, как кардинал Ришелье (1585-1642 гг.), его еще называли Красным кардиналом из-за цвета одежд. Но мало кто знает, что у него была правая рука - монах Жозеф, который, согласно историческим источникам, пользовался благосклонностью кардинала. Вот именно помощника Ришелье и прозвали Серым кардиналом (значение фразеологизма будет чуть позже). Такое прозвище Жозеф получил, так как цвет его сутаны был серым, а сам он держался в тени. Наверное, этому слуге Господа немалое удовольствие доставляла роль, которую он сознательно выбрал. Ирония судьбы в том, что, в свою очередь, считали серым, потому что он имел немалое влияние на короля Франции Людовика Тринадцатого.
Значение
Серый кардинал - это тот, кто не обладая официальным статусом или какой-либо законной, легитимной властью, тем не менее определяет события и явления мира. Прозорливый читатель и сам легко и непринужденно вспомнит примеры даже из недавней российской истории.
Конечно, значение фразеологизма «серый кардинал» применимо в большей части к явлениям политического порядка, но не обязательно. В широком смысле серый кардинал - это тот кукловод, который дергает за веревочки, а такие фигуры вечны и интернациональны. Если только сильные мира сего недостаточно тверды духом, чтобы управлять чем-то самостоятельно.
Трилогия "Крестный отец" и выражение "серый кардинал"
Трилогия «Крестный отец» в принципе построена на том, что главный злодей не тот, кто кажется им на первый взгляд. Фильмы серии сделаны так, что герои разыгрывают очень сложные по исполнению и драматургии комбинации, а вся сила и тяжесть в итоге обрушивается на того, кого зритель в начале действа совершенно не подозревает.
В первой части - это Дон Барзини. Его можно назвать серым кардиналом. Значение фразеологизма мы уже знаем, поэтому можно им смело пользоваться. Тут, конечно, есть определенная промашка в терминах. Нельзя ведь говорить, что у могущественного дона мафии нет власти. Нет, верно, она есть. Но на передний план, на авансцену, выдвигается Дон Татталья, а сам Барзини уходит в тень.
Во второй части такую же роль исполняет Хайман Рот. Но мы не будем здесь расписывать все ходы фильма, ибо сценаристы сделали это куда талантливее. О третьей части и вовсе умолчим, чтобы читатель, если он будет смотреть трилогию в первый раз, получил хоть какое-то удовольствие.
Наша задача в том, чтобы объяснить фразеологизм «серый кардинал», как кажется, мы с ней справились. Насколько успешно? Пусть об этом судит читатель.
О серых кардиналах слышали все. И, наверное, многие согласятся, что имя им легион и существуют они в любой организации. Названия могут быть разные, например: функциональные - вице-президент такой-то, помощник директора; образные - «Правая Рука, Друг Индейца», то бишь шефа; наконец, оценочные - «падлюка», «гнида» или наоборот (но очень редко) - «на нем держится фирма». Очень часто все эти определения объединяются в одном - и мы получаем портрет этакого монстрика управления, при котором шеф - лишь свадебный генерал или вышестоящий «одобрям-с».
Необходимое Зло
Сами серые кардиналы готовы с легкостью объяснить преимущественно негативное отношение к себе. Завистью. Завистью к более удачливому, умному и умелому менеджеру, сумевшему выбиться из грязи в… кардиналы, и определять политику и стратегию Его Величества Босса, у которого, в отличие от всяких там людовиков, очень мало преданных «мушкетеров».
Противники столь странного, на первый взгляд, разделения полномочий по управлению компанией, расскажут вам об иезуитских методах работы серого кардинала и случайности его приближения к «престолу».
Боссы… м-да, боссы, пожалуй, ограничатся no comment - чаще всего они просто не замечают появившийся у себя под носом новый центр власти, думая, что все у них под контролем (наивные!). Порой они создают серого кардинала сами, находя тысячи оправданий необходимости правой руки: загруженность работой, делегирование полномочий, поиск талантов, собственная лень и желание превратить свою работу в синекуру.
Впрочем, к чему эти споры? От серых кардиналов никуда не деться. Они неизбежны и… необходимы! Как там, в «Фаусте»: «Я - часть той Силы, что вечно хочет Зла и вечно совершает Благо». Серый кардинал - это Мефистофель, негативный персонаж корпоративного фольклора, но его роль порой бывает верно оценена лишь постфактум.
Для того чтобы «необходимое зло» не стало абсолютным, и босс, и персонал, и сами «люди в сером» должны знать причины появления и роль серых кардиналов, а также кто претендует и лучше всего подходит на эту роль.
Alter Ego
Причины появления и роль серых кардиналов столь тесно связаны между собой, что разделить их не представляется никакой возможности.
Каждый руководитель нуждается в Alter Ego, втором «Я». Этот психоаналитический термин очень точно передает сущность управленческой проблемы.
Абсолютно самоуверенный и всевластный босс (что в наше время не редкость) - это патология. Верный путь к управленческой паранойе. Ведь он очень редко сомневается и неспособен выработать и оценить хотя бы несколько вариантов выхода из ситуации, поскольку каждую свою идею воспринимает как откровение свыше, носится с нею (и заставляет носиться других), как дурень с писаной торбой.
Некоторые руководители, впрочем, пытаются сами и выдумывать различные выходы из ситуации, и оценивать их, и принимать окончательное решение, и, естественно, нести полную ответственность за его воплощение. Это хорошо при двух условиях:
1) интеллект босса значительно выше среднего (просьба не смеяться);
2) такой режим работы применяется в исключительных случаях. Иначе это также патология. Верный путь к управленческой шизофрении (кстати, вполне научный управленческий термин).
Итак, для человека, принимающего решения, очень важен набор качественных альтернатив или большего числа вариантов оригинальных решений. И умный шеф всегда ранжирует своих непосредственных подчиненных по тому, насколько они умелы в разработке стратегических и тактических шагов. Рано или поздно один из них, благодаря своему коммуникативному таланту становится серым кардиналом - аlter еgo босса.
Умный шеф не препятствует этому, ибо каждая новая высота, завоеванная потенциальным Ришелье, оплачена эффективным опытом разрешения кризисной ситуации или дельным советом, выгодным для компании. Ибо высший руководитель видит, что перед ним - будущее организации, возможная ему замена.
Боссы-параноики и шизофреники не замечают возвышение серого кардинала. А если и замечают, то каждый новый уровень полномочий, отхваченный им, оплачен, как минимум, эффективным опытом подхалимства и стукачества (здесь впору вспоминать не Г¸те, а Мольера), как максимум - искренним желанием прикрыть (подставить) зад начальства (начальству).
Босс-дурак видит, что серый кардинал - хороший претендент на то, чтобы подавить очаги сопротивления в среде подчиненных, потом «претендента на престол» можно выбросить за ненадобностью. Так сказать, «чужими руками»…
Впрочем, потому этот босс и дурак, ибо не понимает, что серый кардинал давить-то давит, однако не с целью уничтожить, а - подчинить себе (уничтожаются лишь самые отпетые оппозиционеры). К тому времени, как начальство захочет от него избавиться, серый кардинал становится самодостаточным центром власти. Король же оказывается голым.
Нет, конечно, босс может успеть и «опустить» серого кардинала на землю вовремя («мавр сделал свое дело»). Однако этот фокус может удасться раз, ну, два - все! Схема не работает вечно. Ведь, серые кардиналы умнее своих начальников.
Претенденты на роль
От того, кто и как выполняет роль серого кардинала, зависит качество управления и психологическая атмосфера в коллективе.
Поэтому попытаемся рассмотреть поближе наиболее вероятных претендентов на эту тайную миссию в коллективе, которая сразу же оговоримся очень быстро становится явной.
Друзья шефа. «Если друг оказался вдруг» в роли серого кардинала, то произошло это по двум причинам: либо по широте душевной босса, либо из-за начинающейся у него мании преследования. В бизнесе друзей, как известно, не бывает (кто не верит, пусть первый бросит в своего шефа камень). И вполне естественный позыв выбившегося в люди бизнесмена «вытащить» из Тьмутаракани своего школьного закадычного приятеля, может очень плохо закончиться.
В вашем офисе может появиться весьма приметный персонаж, который ни бельмеса не соображает в корпоративных проблемах, зато исправно получает приличную зарплату и «обiймає» высокую должность. Эти «объятия» в каждом втором случае (если не чаще) заканчиваются пьянкой и блядством. Безнаказанность, так сказать. Кто же откажется выпить с другом в конце рабочего дня (а потом похмелиться утром) или, войдя в роль важной персоны, приударить за корпоративными секс-бомбами?
Друг-босс слишком долго дозревает до того, чтобы поставить на место своего к тому времени уже экс-товарища. Тень отца Гамлета или корпоративный шут очень быстро становится притчей во языцех, ибо этот праздношатающийся персонаж - живой памятник профессиональной импотенции или, что чаще, неудачному эксперименту по перетягиванию серой мантии на себя. Однако это, если друг - идиот и неудачник.
Если же идиот босс - пьянкой и блядством заканчивает он. «Друг» благополучно выполняет его функции так же, как в школе давал ему списывать контрольные.
Проблемы? Их - одна: неуважение к подчиненным - профессионалам своего дела, которое демонстрирует босс, приближая своих друзей и родственников к управлению фирмой. Люди понимают, что им нет полного доверия, а значит, и рвение они проявляют соответствующее. Вот почему умный друг, ставший правой рукой шефа, первым делом пытается наладить мосты с сотрудниками, в каких бы тесных отношениях с начальством он ни состоял. Это нелегко и чревато конфликтами уже с самим начальством.
Мадам-Босс.Наши бизнес-издания считают бизнес-вуменками не тех, кого надо. Главные представительницы этого племени - разумеется, не низовые менеджеры женского пола, которым, несмотря на их амбиции и профессионализм, из-за «стеклянного потолка» ничего не светит. Это не секретарши и не секретутки, и даже не подставные фронтменши, номинально возглавляющие компании и организации, благодаря очень тесным связям с сильными мира сего.
Наиболее значимая часть класса бизнес-леди - это активные жены руководителей (хотя они, наверное, обидятся).
Эти женщины могут быть милыми домохозяйками и любящими мамашами. Подчиненные могут видеть их раз или два в жизни. Но, если бы они знали, как много зависит от этих милых дам в их карьере и судьбе компании!
Знакомый госслужащий недавно поведал, что в министерстве N один из боссов никогда не начинает важных совещаний, предварительно не посоветовавшись с женой. Иногда люди, занимающие вполне приличные должности, вынуждены ждать, пока тот закончит мобильные консультации с супругой по тому или иному стратегическому направлению деятельности или кадровому вопросу.
Босс, какой бы тщательной не была его маскировка, никогда не скроет, что серым кардиналом компании является его супруга. Когда тайное становится явным, ему не избежать проблем, учитывая врожденное нежелание наших мужиков подчиняться «бабам» (тем более не состоящим в штате) и ревность к властным полномочиям и достатку супруги босса со стороны сотрудниц. Об авторитете самого руководителя умолчим. Удержать его в таком случае можно только экстраординарными мерами.
Начальник службы безопасности. Это - к врачу. Психиатру. Классический случай управленческой паранойи.
Административный ресурс начальника службы безопасности строится на компромате. Бывают, конечно, совсем запущенные случаи, когда в органах уже имеется компромат на директора N и к нему на фирму внедряется человечек Х, для того, чтобы контролировать ее ресурсы и получать просто офигезную зарплату.
Потом его, как правило, тянет самого порулить. Иногда прогрессирующая паранойя шефа сама взращивает соответствующего кадра из недр корпоративной службы безопасности… Стоп. Дальше - неинтересно. (На минуточку, представьте себе атмосферку в такой компании!..)
Помощник, или Правая Рука. Кстати, сегодня, достаточно много боссов понимают, что им нужна не только секретарша (90x60x90), но и толковый помощник (IQ выше среднего). Должность его может называться по-разному: помощник директора, начальник пресс-службы, даже секретарь, - суть от этого не меняется. Правая Рука выполняет, как правило, широкий круг задач: от спичрайтера (пишет за директора статьи и интервью) до независимого консультанта по менеджменту.
Если представить себе, сколько наших серых кардиналов или претендентов на столь ответственную роль начинали с того, что просто помогали шефу переводить его ответы на вопросы журналистов с матерного на литературный язык, получится весьма внушительная когорта. Сила помощника - опять же в более высоком уровне интеллекта и широком круге обязанностей. На первых порах он выступает эдаким «Фигаро тут, Фигаро там…» и выполняет задания в стиле «пойди туда - не знаю куда, принеси то, не знаю - что».
Сильно гордые обычно норовят съехать и ограничить круг своих обязанностей в соответствии с получаемой зарплатой. Сильно умные - наоборот пашут день и ночь, до тех пор, пока шеф не попадет к ним в полную зависимость и любая мало-мальски значимая корпоративная бумажка не пойдет на подпись без предварительной экспертизы и редакторских правок «Его Высокого Преосвященства».
Выдвижение толкового помощника может быть благом для фирмы. Он - в силу широкого круга обязанностей и полномочий - сохраняет сбалансированное и единое видение организационных процессов и бизнес-стратегии. Он может быть объективен в решениях, поскольку не зависим от узкопрофессиональных интересов специалистов и руководителей различных подразделений.
Именно в этом его главная проблема. На пути к вершине ему придется покорить всех удельных князьков: из отдела маркетинга, производства, финансовой службы и т. д.
Функциональщики. Самая многочисленная рать претендентов и обладателей титула «Серый кардинал». Ибо за руководителями функциональных подразделений стоит реальная власть, реальные люди (подчиненные) и реальные ресурсы. Личные качества при их выдвижении на первые роли в организации уже не играют такой большой роли, как в предыдущих случаях.
Функциональщик становится кардиналом в результате победы в политической (читай: подковерной) игре. Победа эта невозможна, если он предварительно не превратит свое подразделение в закрытый тайный орден, способный не только справляться с текущими задачами, но и вставлять палки в колеса другим претендентам на корпоративный финансовый и властный ресурс. В основе такой метаморфозы две вещи: большая информированность и зашкаливающие показатели профессионального чванства.
Здесь, безусловно, лидируют руководители финансового, маркетингового и производственного подразделений. Именно они и делят в большинстве случаев властный пирог в организации.
Главбух. «Мы все воруем понемногу»… Слишком откровенно? Тогда так: «Мы все обходим налоги, как можем». Зарплата в конвертах для многих фирм и ведомств - просто условие выживания, еще для большего - лишь маленькая толика средств, уплывающих от фискальных органов и других заинтересованных лиц. Так что наши главные бухгалтера или по-новому финансовые директора самые что ни на есть теневые центры власти и принятия решений. Их знание (кто? сколько? куда?) - мина замедленного действия, а посему к мнению корпоративного финансиста просто невозможно не прислушиваться. Главбухи - наиболее законспирированные серые кардиналы. Абсолютно серые.
Руководитель маркетингового подразделения. Стремительное возвышение связано с маркетинговым бумом 90-х гг. Под шумок красивых слов о том, что продавать - это тоже наука, что все в бизнесе решает потребитель и маркетинговые коммуникации, маркетологи таки дорвались до корпоративного пирога.
Возможности руководителя маркетингового подразделения в борьбе за власть все еще несопоставимы с ресурсами финансового блока, однако чем больше они сосредоточивают в своих руках бизнес-коммуникации, тем больше их шансы занять место правой руки босса. Уже сегодня и у нас есть фирмы, при принятии бюджета которых предпоследнее слово принадлежит директору по маркетингу (последнее - шефу).
Главный пиарщик (это, разумеется, не пресс-секретарь) выдвигается на первые роли, если шеф участвует в политических играх более высокого уровня. В таких случаях само маркетинговое подразделение - лишь филиал заезжей или стационарной команды имиджмейкеров и политтехнологов.
Производственники, некогда вторые после политруков (партийных работников) по доступу к телу шефа, сегодня сильно сдали свои позиции. Однако по мере возрастания уровня совковости корпоративной культуры и/или влияния производственного цикла на менеджмент компании, роль «крепких производственников» существенно увеличивается.
Что объединяет всех этих претендентов на место серого кардинала? Святая вера в то, что лишь они (их подразделение) занимаются настоящим делом, а все остальные структуры - «дармоеды» и ничего не понимают в бизнесе (производстве, финансах, маркетинге, PR). Чем чревата победа одного из функциональщиков в борьбе за почетную серую мантию? Унижением других, перекосом корпоративных ресурсов в пользу одного подразделения. Да, сказанное несколько утрированная картина, однако, согласитесь, что победить в подковерной борьбе и сохранить не только милость к побежденным (оказывавшим, кстати, активное сопротивление), но и понимание нужд их подразделений (не говоря уже о стратегически целостном взгляде на бизнес) - сохранить все это вряд ли возможно.
Серые кардиналы из отдела кадров!
Серые кардиналы из отдела кадров??? Увы, сегодня это практически нереальная ситуация. Ответ на вопрос «почему?» вы можете найти в любом из изданий по управлению персоналом.
Однажды оказавшись в кабинете вице-президента по кадрам одной из преуспевающих компаний, я отметил, что у него нет ни одного отечественного (в т.ч. российского) издания для кадровиков. Я полюбопытствовал между делом: а как же информационный капитал, обеспечение деятельности подразделения? Оказывается, «информационное обеспечение» печатными профессиональными изданиями закончилось очень быстро.
«Я, честно говоря, и раньше не читал кадровых изданий. И, слава Богу, в людях не ошибался. А когда, вот, назначили вице-, решил все же расширить кругозор. Приносят мне кипу журналов. Открываю первый: на почетном месте на целую страницу форма приказа (уже не помню какого) с типовым текстом и правилами оформления, дальше - перевод терминов с русского на украинский, пересказ западного учебника, по которому я сдавал на MBA. Знаешь, для меня это было как оскорбление. Какого мнения о кадровиках должны быть издатели и редакции таких изданий? Какой уровень интеллекта у людей, которые выписывают это чтиво? Захожу к своим:
- Выписываете? - Ага. - Читаете? - Просматриваем… После этого «выбил» у шефа по компьютеру на каждое рабочее место и выделенку на службу. Зачем нам вторичный источник информации? Законодательство отслеживаем по соответствующим базам данных или сайтам консалтинговых и государственных структур, дельные статьи тоже найдем в сети. Так что макулатуру не выписываем?»
Кадровики, раз уж мы говорим начистоту, пока что проигрывают в борьбе за влияние внутри организации представителям других функциональных подразделений. И виноваты в этом по большому счету они сами, ибо не использовали шанс. И сегодня в большинстве компаний основной функцией отдела кадров является учет персонала и оформление соответствующих назначений и увольнений. Такой себе придаток к канцелярии босса или службе безопасности.
Кадровики безропотно отдали большинство своих функций, полномочий и ресурсов другим подразделениям, оставшись теми же клерками, какими они были при Совке. И это не только их проблема, это проблема компании и менеджмента. Аполитичность, инертность в борьбе за влияние на руководство менеджеров по персоналу приводят к провалам кадровой политики компании.
Столь нелицеприятное обобщение тем обиднее, поскольку у кадровиков есть все для превращения в один из ключевых, если не ключевой центр власти в организации. У них есть: информация о людях - как минимум, возможность первичного отбора и оценки людей - как максимум.
Вместо того, чтобы, скучая, пролистывать издания для клерков и популярные журналы с кроссвордами, попутно ведя учет перестановкам кадров в компании, не лучше ли занять активную позицию? Не заниматься документооборотом, а проектировать должностные позиции, втягивая в свою коммуникативную орбиту возможно большее число потенциально сильных менеджеров различных подразделений.
Вернуть себе, наконец, главную функцию - подбор и оценку персонала, превратившись из отдела кадров в экспертный центр, без которого невозможно продвижение ни вверх, ни вниз. А это - другие ресурсы, зарплаты и возможности профессионального роста.
Кадровик - серый кардинал - это благо для компании. Объективно независимая кандидатура на столь ответственную миссию, которая может сбалансировать влияние различных центров власти и найти золотую середину.
Но для этого ему нужны, разумеется, не декларации вроде «Кадры решают все!», не сборники бланков и типовых должностных инструкций, не пустопорожние тесты и академическая психология, а знания по корпоративной политике и стратегии, профессиональное владение приемами внутреннего PR и умение влиять на людей.
Подготовил: Никита Нечипорук.
«Серый кардинал» или «интриган». Кто есть кто?
Интриги в любой компании, где больше двух сотрудников, были, есть и будут. Такова природа человека. Не всем, но многим из нас, кажется, что если подвинуть «в сторону» того, кто рядом — собственные таланты заблистают в новом свете.
Все ли «плетущие сети» в офисе приносят вред? Для большинства из нас, понятие интриган-скандалист и серый кардинал - одно и то же. Но это не совсем так. Сегодня мы разберемся, кто есть кто в хитросплетениях офисных заговоров.
Серый кардинал вашего офиса.
Это явно выраженный лидер, причем имеющий мало власти с формальной точки зрения. Но именно этот человек владеет ситуацией, умами и сердцами в вашем коллективе. Само понятие «серый кардинал» возникло благодаря Франсуа Леклер дю Трамбле (Отец Жозеф) - монаху ордена капуцинов, начальнику канцелярии Ришелье. Эта личность управляла и Ришелье, и королем Людовиком XIII.
На примере этой исторической личности можно дать следующее определение:
Серый кардинал - личность с ярко выраженными качествами лидера, умный, с аналитическим сладом ума человек, хороший оратор, способный увлечь своими идеями окружающих. Этот человек вершит свои дела не во имя корыстных целей, а во имя «всеобщего блага» и предпочитает оставаться в тени.
Для достижения поставленной цели этот тип личности идет на все. Для него «цель оправдывает средства». И это не просто слова, это стиль жизни, поэтому в ход для достижения цели может быть пущен весь арсенал: ум, анализ, дар убеждения, подкуп, лесть, хитрость, коварство. При таких методах его можно спутать с интриганом.
С точки зрения современного бизнеса, иметь в своем штате «серого кардинала» - большое благо! Главное, чтобы он был на стороне руководства, и его приоритетом было развитие бизнеса, поддержание порядка в офисе. Важно, чтобы он радел о пользе дела.
В этом случае у вас есть надежный помощник, который на корню будет пресекать все козни и происки, вредящие общему делу, будет развивать ваш бизнес, как свой собственный.
Обратная сторона медали: Офисный интриган.
Он в курсе всех дел, имеет влияние, его боятся, с ним стараются не связываться. Знают или интуитивно понимают, что этот человек может навредить. В его арсенале: сплетни, удар исподтишка, «кляузы» начальству, краденые идеи. Но лидер ли он? На первый взгляд, да. Он заметный человек в офисе. Часто вся «тайная» власть сконцентрирована в его руках. Однако, это только на первый взгляд. Его скорее боятся и опасаются, чем уважают.
Цели этих типов диаметрально противоположны! Первый радеет за дело, но это не голый альтруизм. «Серый кардинал» либо видит важность этой работы, либо имеет другие мотивы; но собственные интересы, в любом случае, на втором плане.
Интриган - только за свое личное благо, пока его ценят и дела фирмы идут в гору. В этом случае он готов трудиться, иногда не покладая рук. Но при первом намеке на трудности или если кто-то начнет угрожать его благополучию, интриган пустит в ход свое черное мастерство.
Рассмотрим на примере.
Стандартный случай - в организации появляется новый сотрудник. С первого дня становится понятно, что это специалист высокого класса, настоящий профи в своем деле. Какие действия по отношению к нему предпримут «серый кардинал» и «интриган»?
В первом случае, скорее всего, человек станет опекать нового сотрудника, пытаться создать для него более комфортные условия, чтобы ничто не мешало его трудовой деятельности, если потребуется, обратит внимание руководства на этого человека, и не потому, что это принесет благо ему, а лишь для пользы дела!
Во втором случае, это прямая угроза благополучию интригана, особенно, если их сфера деятельности совпадает. Значит, на новенького будет спущена масса негатива: на него попытаются натравить коллектив, начнутся постоянные придирки и упреки, строгий контроль. Все, даже мелкие ошибки будут выставлены напоказ.
Вот вам и две стороны одной медали…
Увольнять или управлять?
К сожалению, при приеме на работу крайне сложно определить склонность к интригам. Но не волнуйтесь, спустя короткое время, такой сотрудник проявит себя во всей красе. В этом случае, постарайтесь привлечь на свою сторону «серого кардинала», этот.jpg)
человек сможет стать вашим надежным помощником в бизнесе.
С интриганом, в принципе, по советам большинства психологов, лучше расстаться. Совет неплохой, но как поступить, если ваш «интриган»- ценный специалист?
Как правило, интриганы-это незаурядные личности, с креативным мышлением, выдумкой, фантазией, с активной позицией, амбициозные - только всё это направлено на себя, любимого. Попробуйте обеспечить его интересы и обезопасить его положение, и вы сможете иметь, если не «идейного борца» за дело, то очень активного сотрудника! Ваш бывший «интриган», в силу своих личностных особенностей, будет вникать во все дела вашей фирмы, держать все процессы под контролем. Вам же останется, только контролировать его.
За свою жизнь человек узнает огромное множество фразеологизмов,зачастую не понимая истинное их значение.Большинство людей интуитивно знают значение большинства крылатых фраз нисколько не задумываясь откуда произошла та или иная идиома.Такой является и выражение "серый кардинал
".
Если задуматься о смысле этой фразы,то сразу возникает несколько вопросов,например почему именно кардинал? И почему он серый,ведь их постоянная одежда красного цвета.
История возникновения выражения "серый кардинал"
Давным давно во Франции,во времена царствования Людовика 13 впервые была озвучена данная крылатая фраза.Дело в том,что хотя формально страной управлял старый маразматик Людовик 13, но фактически Францией руководил кардинал Ришелье, который носил головной убор красного цвета.Из за этой шапочки его называли "красным кардиналом ".
Близкий соратник Ришелье, которого звали отец Жозеф носил плащ исключительно серого цвета. Именно по этой причине этого монаха прозвали "серым кардиналом "Он был настолько могущественным,что его имя произносили шепотом.К концу своей жизни он наконец достиг своей цели и стал кардиналом.
Эта фраза успешно перекочевала в наше время,однако частично изменила свой смысл.Теперь,как правило подобную идиому применяют к человеку,который обладает значительной властью,но остается в тени,либо не имеет высокого официального статуса.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод,что как бы не употреблялась это выражение в наши дни,но появилось оно в те времена,когда страной могли управлять люди не имеющие официальной власти,то есть отдавали приказания людям которые занимали высокие должностные посты.
Значение выражения "серый кардинал" в Википедии
Если заглянуть на такой известный сайт,как Википедия,то в нем мы можем найти значения выражения "серый кардинал "
